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Si tratta di un’iniziativa di AUSER che ha attivato una linea telefonica rivolta agli anziani soli e in difficoltà; il numero verde gratuito è: 800 995 988. Inoltre nei primi giorni di giugno è stato anche inaugurato la centrale operativa del Filo d’Argento dell’Auser; a disposizione delle persone anziane in difficoltà c’è un call-center composto da personale volontario di associazioni e realtà no-profit del territorio mantovano. Gli orari in cui il servizio è attivo sono i seguenti: dal lunedì al venerdì ore 9.00-12.00 e 15.00-18.00.